سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

Curabitur lacinia tristique velit ut laoreet. Nam pretium id risus vitae fermentum. Aenean eu euismod.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، قد نجمع ما يلي:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • عنوان التسليم (المنطقة، الشارع، المبنى)

  • تفاصيل تأكيد الدفع (وليس أرقام البطاقات)

معلومات الجهاز والاستخدام

نُسجّل تلقائيًا بيانات محدودة مثل:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح والجهاز

  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق

  • الموقع المُحيل

  • سجلات التشخيص والأمان

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة

تساعد ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بالشكل الصحيح.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

  • معالجة الطلبات وترتيب التسليم

  • تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات

  • إرسال إشعارات الخدمة مثل تحديثات الطلب

  • تحسين أداء الموقع وأمنه

  • منع الاحتيال وحل النزاعات

  • الامتثال للوائح المحلية

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة.

3. تخزين البيانات وحمايتها

نقوم بتخزين البيانات ومعالجتها بشكل آمن في الكويت.
نطبق إجراءات حماية معقولة تجاريًا للحد من مخاطر:

  • الوصول غير المصرح به

  • الفقدان أو إساءة الاستخدام

  • الإفصاح أو التعديل

ومع ذلك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.

4. مشاركة المعلومات

نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة:

  • شركاء التسليم — لإتمام طلبك

  • مزودو خدمات الدفع — لإجراء معاملات آمنة

  • مزودو خدمات تقنية المعلومات — للدعم الفني

  • الجهات القانونية — إذا تطلّب ذلك القانون المعمول به

جميع الشركاء ملزمون بالحفاظ على سرية بياناتك.

5. حقوقك

يمكنك طلب ما يلي في أي وقت:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها

  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو القديمة

  • طلب حذف حسابك حيثما كان ذلك مسموحًا به قانونيًا

  • سحب الموافقة على التواصل التسويقي

يمكن تقديم الطلبات عبر خيارات التواصل أدناه.

6. مواقع إلكترونية خارجية

قد يتضمن موقعنا روابط إلى خدمات تابعة لجهات خارجية.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
يُرجى مراجعة سياساتهم قبل مشاركة المعلومات.

7. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأفراد دون 18 عامًا.
نحن لا نجمع بيانات القُصّر عن علم.

إذا علم أحد الوالدين بحدوث مثل هذا الجمع للبيانات، فيُرجى التواصل معنا لإزالتها.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة كلما دعت الحاجة.
سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ السريان”.

نحثّك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني:
sales@aljahra.com.kw

دعم العملاء:
+965 61110166

العنوان:
Al Jahra Nursery
Al-Rai, Nurseries Area
Fourth Ring Road – Kuwait